সাহায্য কেন্দ্র

liqd সচরাচর জিজ্ঞাসা – আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বেটিং, বোনাস – সব বিষয়ের উত্তর এখানে আছে। প্রশ্ন খুঁজুন অথবা ক্যাটাগরি বেছে নিন।

৫০+
প্রশ্নোত্তর
৬টি
বিষয়ভিত্তিক ক্যাটাগরি
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
<৫ মিনিট
গড় সমাধান সময়
কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেট সম্পর্কিত সব প্রশ্নের উত্তর।
৮টি প্রশ্ন
পেমেন্ট ও লেনদেন
ডিপোজিট, উইথড্র, bKash, Nagad, ব্যাংক ট্রান্সফার ও লেনদেনের সীমা নিয়ে যত প্রশ্ন।
৯টি প্রশ্ন
বেটিং ও গেমিং
বেট কীভাবে রাখবেন, অডস বোঝা, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত তথ্য।
১০টি প্রশ্ন
বোনাস ও প্রোমোশন
স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, রেফারেল, ফ্রি বেট ও ভাউচার ব্যবহারের নিয়মাবলি জানুন।
৮টি প্রশ্ন
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দুই স্তরের যাচাই, ডেটা গোপনীয়তা ও প্রতারণা থেকে নিরাপদ থাকার উপায়।
৭টি প্রশ্ন
প্রযুক্তিগত সমস্যা
পেজ লোড না হওয়া, লগইন সমস্যা, মোবাইলে সাইট ব্যবহার ও ব্রাউজার সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান।
৬টি প্রশ্ন

কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

liqd-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড লাগবে। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ২-৩ মিনিটেই শেষ হয়। আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি হতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে একটি রিসেট লিংক বা OTP পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল আপডেট করা যাবে। নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য পরিচয়পত্র যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ বেটিং ও ছোট উইথড্রের জন্য KYC লাগে না। তবে বড় অঙ্কের উইথড্র (সাধারণত ৫০,০০০ টাকার বেশি) বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধাও আছে।
পেমেন্ট ও লেনদেন

liqd-এ bKash, Nagad, Rocket, উপায়, ব্যাংক ট্রান্সফার ও কার্ড পেমেন্টে ডিপোজিট করা যায়। সব পদ্ধতিই নিরাপদ এবং তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ২০০ টাকা এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ৫০০ টাকা। বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে সীমা আলাদা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে (bKash, Nagad, Rocket) সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে। রাতে বা ছুটির দিনে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

পেজ রিফ্রেশ করুন এবং ২-৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়। ৩০ মিনিটেও না দেখালে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

liqd উইথড্রে সাধারণত কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেই। তবে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারে তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট সেবাদাতা নির্ধারণ করে।

প্রতিদিনের উইথড্র সীমা পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। mকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন হলে সীমা বাড়ানো হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য পেমেন্ট পেজ বা সাপোর্ট দেখুন।
বেটিং ও গেমিং

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ভলিবল সহ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট রাখা যায়। বাংলাদেশের ক্রিকেট ম্যাচে বিশেষ অডস ও অফার পাবেন।

অডস হলো একটি সংখ্যা যা নির্দেশ করে কত গুণ রিটার্ন পাবেন। যেমন ১.৮০ অডসে ১০০ টাকা বেট ধরলে জিতলে ১৮০ টাকা পাবেন (১০০ টাকা মূলধন + ৮০ টাকা লাভ)। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু রিটার্ন বেশি।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট রাখা। liqd-এ লগইন করে স্পোর্টস সেকশনে যান, চলমান ম্যাচ বেছে নিন এবং আপডেট হওয়া অডসে বেট রাখুন। দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হয় কারণ অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়।

সাধারণত বেট দেওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে "ক্যাশ আউট" ফিচার পাওয়া যায় যেখানে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই নির্ধারিত মূল্যে বেট থেকে বের হওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, liqd-এর সব ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে চলে। তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়। লাইভ ক্যাসিনোতে রিয়েল ডিলার থাকেন যা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
বোনাস ও প্রোমোশন

liqd-এ নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাবেন। নিবন্ধনের সময় বা ড্যাশবোর্ড থেকে বোনাস অ্যাক্টিভেট করুন এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডিপোজিট করুন। বোনাসের শর্ত ও রোলওভার দেখে নিন।

রোলওভার মানে বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট কতবার বেট করতে হবে। যেমন ৫x রোলওভারে ১০০ টাকা বোনাস পেলে ৫০০ টাকার বেট সম্পন্ন করতে হবে। রোলওভার পূরণ হলে বোনাস উইথড্রযোগ্য হয়।

আপনার রেফারেল কোড বা লিংক বন্ধুকে শেয়ার করুন। বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয়েই বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং ভাউচার পেজে যান। ভাউচার কোডটি নির্ধারিত ঘরে লিখুন এবং "প্রয়োগ করুন" বোতামে ক্লিক করুন। সফল হলে ব্যালেন্স বা বোনাস সাথে সাথে যোগ হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ কোড কাজ করবে না।

liqd নিয়মিত সদস্যদের সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক দেয়। নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারানো বেটের একটি শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে চেক করুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ। liqd-এ আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, "নিরাপত্তা" বিভাগে 2FA চালু করুন। মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে, সেটি দিয়ে যাচাই করুন। এরপর প্রতিটি লগইনে OTP লাগবে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 2FA চালু করুন। সেটিংস থেকে সব ডিভাইস লগআউট করুন। তারপর সাপোর্ট টিমকে জানান। liqd কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

liqd একটি নিয়ন্ত্রিত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলি এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।

যেকোনো সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। স্ক্রিনশট ও বিবরণ দিলে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
প্রযুক্তিগত সমস্যা

ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকিজ পরিষ্কার করুন। ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। অন্য ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে চেষ্টা করুন। Chrome বা Firefox-এর সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, liqd মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণভাবে কাজ করে। Android ও iOS উভয় ডিভাইসেই মসৃণ অভিজ্ঞতা পাবেন। মোবাইল ব্রাউজারেই সব ফিচার ব্যবহার করা যায়।

লাইভ ক্যাসিনোর জন্য কমপক্ষে ৫ Mbps ইন্টারনেট গতি দরকার। ব্রাউজারে হার্ডওয়্যার এক্সিলেরেশন চালু করুন। ব্রাউজার আপডেট রাখুন। ভিডিও কোয়ালিটি কমিয়ে দেখুন।

পেজ রিফ্রেশ করুন। ব্রাউজারের ইনকগনিটো মোডে চেষ্টা করুন। ক্যাশ পরিষ্কার করুন। সমস্যা থাকলে এরর মেসেজের স্ক্রিনশট নিয়ে সাপোর্টে জানান।
liqd সম্পর্কে বিস্তারিত

liqd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে লক্ষাধিক খেলোয়াড় প্রতিদিন ক্রিকেট, ফুটবল এবং লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করেন। আমাদের FAQ বিভাগ তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ না করেই বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান নিজেই করতে পারেন।

নতুন সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা থাকে নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট নিয়ে। liqd-এ নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটেই শেষ হয়। মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়।

পেমেন্ট নিয়ে অনেকে চিন্তিত থাকেন। liqd-এ bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। বেশিরভাগ লেনদেন ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে রেফারেন্স নম্বর রেখে সাপোর্টে জানান।

বোনাস ও প্রোমোশন নিয়ে প্রশ্ন আসে প্রায়ই। স্বাগত বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব রোলওভার শর্ত থাকে যা পূরণ না করলে উইথড্র করা যায় না। সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে সব অফার আপডেট থাকে।

নিরাপত্তার ব্যাপারে liqd কোনো আপোস করে না। আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং 2FA চালু রাখুন। কেউ ফোন বা মেসেজে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইলে কখনো দেবেন না – এটা প্রতারণা।

প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ব্রাউজার রিফ্রেশ বা ক্যাশ পরিষ্কার করলেই সমাধান হয়। মোবাইলে সাইট সম্পূর্ণভাবে কাজ করে, আলাদা অ্যাপের দরকার নেই। Chrome বা Firefox-এর আপডেটেড ভার্সন ব্যবহার করলে সবচেয়ে ভালো অভিজ্ঞতা পাবেন।

এখানে উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেওয়া হয়।

সরাসরি যোগাযোগ করুন
লাইভ চ্যাট

সাথে সাথে সাড়া পান। গড় প্রতিক্রিয়া সময় ৫ মিনিটেরও কম।

এখন অনলাইন
ইমেইল সাপোর্ট

২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

support@liqd.im
সাপোর্ট সময়

২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
বাংলা ও ইংরেজিতে সাহায্য পাবেন।

প্রশ্নের উত্তর পেয়েছেন? এখন খেলা শুরু করুন

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং প্ল্যাটফর্মের সব সুবিধা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮+ শুধুমাত্র
English